什么叫装修猫腻？装修有哪些猫腻？猫腻从何产生？

时间：三天前
来源：大连宏飞装饰有限公司

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什么叫装修猫腻？
所谓猫腻就是指一些奇臭难闻、见不得光、躲躲藏藏、偷偷摸摸的暗箱操作。装修猫腻是指用非正当手段赚取或骗取客户的钱财的丑恶行为。这里的“赚取”指的是，客户明明知道上当了，但也只好就范；“骗取”指的是，偷偷摸摸地把客户的钱“拿”走，客户一无所知。

装修究竟有哪些猫腻呢？

一、用非正当手段赚取钱财

一是用虚假广告诱导和误导消费者：“三万八千八精装搬回家；四万九千九装修你家全都有”；“一居室一万五，两居室两万三，三居室两万八；省钱省到家”；“装修省钱一万八”；“铺砖1元钱”；“装修送礼”；“装修打折”等虚假广告。让消费者听起来很舒服，感觉到“省事、省钱、便宜”。可是，有哪些消费者能想到——装修公司是做服务而不是做买卖，收取的费用是成本加服务费，“成本”是由市场中的材料费（含商品）和人工费两大部分构成，装修公司是无法左右市场成本的，因此，装修离开成本来报价是信口雌黄。“成本”才是消费者心中的一杆秤。

二是在装修报价上做文章：一种是低级的装饰公司或游击队，主要体现在项目列举不齐；数量报数不实；数量量化不妥；价格出入太大；材料说明含糊；工艺解释不清；隐蔽工程遗漏等七个方面。表面上看，报价很低，实质上，是一份说不清道不明的报价，给装修猫腻留下了很大的空间。这样的公司只要把“报价”来回捣腾，消费者就只能乖乖就范。“先签下单，然后才可以考虑怎么赚钱”是这类公司的普遍思维逻辑。另一种是所谓的品牌公司，这类公司的管理和运营成本支出很大，装修报价中含有40%以上的毛利润。主要体现在材料价格和工艺较复杂的项目里面，特别是主材，价格高得出奇。当然，暴利不算是玩猫腻，只不过是一个愿打一个愿挨罢了。理由是：买品质就要付出高额的代价。

二、耍花招骗取钱财

1、偷工减料。为了牟取暴利而暗中降低产品质量，削减工料。不按照做工工艺流程操作，在材料的数量和质量上大打折扣。骗取了客户已经支出的人工费和材料费。

2、偷梁换柱。暗中玩弄手法，以假代真，以劣代优。使用假冒伪劣或冒名顶替的材料（未按照合同约定的材料品牌说明使用）以及把客户购买的材料据为己有，换成低级材料以次充好，从中窃取客户的钱财。

3、扮演掮客。把建材商户的东西说成是自己的，从中赚取高额差价后卖给客户。还美其名曰：“为客户省钱，省事”。你以为客户是傻子？那叫无奈。有本事，你把服务做好，明里问客户多要点服务费，从材料商那里按合作价提供给客户，能做到吗？那才叫感动。

4、暗吃回扣。是指卖方从买方支付的商品款项中按一定比例在账外暗中返给介绍人的价款。材料或商品价格一般分为标价、零售价（折扣价）、批发价（合作价），这三种价格出入很大，吃回扣很可能是一笔大数目。材料商都愿意与装修公司合作，给装修公司回扣。这笔钱客户是否收到？

5、暗拿提成。这里指的是介绍人与材料商狼狈为奸，拿到的“提成”并非是商家额外的支出以示奖励，而是商品高于基价，客户额外流失的资金。

装修猫腻是怎样产生的？

装修行业是一个很难提升到一定高度的行业，无论你现在做得多强大。个中缘由是：一、农民工转化到工人，行业整体素质和道德水准普遍低下，在眼前利益的驱动下管不住自己；二、市场经济的转变对突如其来的大军无从管理；三、企业管理机制有问题。层层转包、分包，无法控制员工，有甚者蛊惑员工在恶性的竞争中为谋生计而不择手段；四、消费不理性和竞争加剧形成了恶性循环，使猫腻有了滋生的空间，会玩的人都尝到了甜头。

确切地说，装修猫腻产生于思想，来源于管理，藏匿于报价。因此，消费者要想避开装修“猫腻”，就应该从三个方面入手：选对代理人，看好管理模式，看清装修报价。

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